Frequently Asked Questions | KnitPro
Faq KnitPro

Häufig gestellte Fragen

Grundsätzliches

Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Fast alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Produktionsstätte in der historischen Stadt Jaipur (ca. 200 Meilen von Neu-Delhi, der Hauptstadt Indiens) hergestellt.

Warum sind Knitpro-Nadeln anderen Nadeln am Markt überlegen?

Die vielfältigen Materialien und Oberflächen von KnitPro sind auf individuelle Bedürfnisse der Nutzer:innen zugeschnitten. Es gibt keinen anderen Nadelproduzenten, welcher derart viele Optionen anbietet. Manche Kund:innen bevorzugen Holz, andere mögen die Geschwindigkeit von Metall und wieder andere mögen bestimmte Spitzenformen usw. Wir sind entschlossen, allen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden.

Was sollte ein Neukunde über Knitpro wissen und erfahren?

KnitPro hat das umfangreichste Sortiment an Nadeln und Zubehör auf dem Markt. Wir sind bestrebt, Menschen zu lehren und ihnen zu helfen, sich der kreativen und gesundheitsfördernden Welt der Handarbeitskunst anzuschließen.

Anweisungen zur Produktsicherheit

Wie kann man KnitPro-Stricknadeln, Häkelnadeln und Zubehör sicher aufbewahren?

Bewahren Sie Stricknadeln, Häkelnadeln und Zubehör in der dafür vorgesehenen Aufbewahrung auf, wenn sie nicht verwendet werden. Bewahren Sie sie außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern und Haustieren auf.

Sind KnitPro Stricknadeln und Häkelnadeln sicher in der Nähe von Kindern und Haustieren?

Während Handarbeitswerkzeuge im Allgemeinen sicher in der Nähe von Kindern und Haustieren verwendet werden können, ist die Aufsicht von Erwachsenen unerlässlich. Werkzeuge und Zubehör können eine Erstickungsgefahr darstellen, wenn sie in den Mund genommen werden, oder können zu Unfällen führen. Entfernen Sie Werkzeuge und Zubehör nach jedem Gebrauch immer aus der Reichweite von Kinder und Haustieren.

Welche Vorsichtsmaßnahmen sind beim Arbeiten mit Stricknadeln und Häkelnadeln zu treffen?

Verwenden Sie sie nur zum Stricken und Häkeln. Halten Sie sie von Ihren Augen fern, um Unfälle zu vermeiden. Beachten Sie die Tipps, um sich selbst oder eine Person in der Nähe nicht zu erstechen. Befestigen Sie sie nicht an Ihrer Kleidung und setzen Sie sie sich nicht versehentlich darauf.

Über unsere Nadeln

Welche Nadeln sind die besten Stricknadeln?

Wenn Sie Strickanfänger:in sind, sollten Sie in einige Bambusnadeln investieren - diese sind praktisch und preisgünstig. Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich in unsere Mailingliste einzutragen und unseren Newsletter sowie die Lernvideos zu abonnieren, die Sie hier finden: https://www.youtube.com/KnitProeu

Wie bekomme ich heraus, welche Nadeln für mich geeignet sind?

Testen ist normalerweise der beste Weg, das heraus zu finden. KnitPro hat aus diesem Grund einige Kombi-Sets entwickelt. Suchen Sie in unserem Nadelbereich nach ihnen oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Videos zur Auswahl der richtigen Nadel finden Sie unter: https://www.youtube.com/KnitPro

Darüber hinaus können Sie erfahrene Freunde fragen, warum sie die Sorte bevorzugen, den sie verwenden, und die ihr Wissen teilen. Wir sind sehr daran interessiert, bei KnitPro zu „teilen“.

Ich habe gelesen, dass Nadelspitzen eine wichtige Rolle beim Stricken spielen. Können Sie erklären, warum?

Feingearbeitete Nadelspitzen erleichtern das Einstechen der Nadel in die Maschen. Dies ist besonders wichtig, wenn man mit mehreren Maschen und feinen Garnen arbeitet. Es verhindert, dass feine Maschen zusammengestrickt werden oder dass Maschen herunter fallen. Viele Nutzer:innen berichten, dass sie mit feinen Spitzen besser arbeiten. Stricker:innen, die gerne Spitzenmuster kreieren, mögen aus den oben genannten Gründen auch sehr feine Spitzen.

Beim Stricken mit dicken Garnen kann es hingegen einfacher sein, eine gerundetere Spitze zu verwenden. Es hängt natürlich alles auch von den Vorlieben der Nutzer:in ab.

Sind die Knitpro Holznadeln zertifiziert?

Ja, alle unsere Nadeln sind FSC™-zertifiziert.

Knitpro Holznadeln

Welche Unterschiede bestehen zwischen den verschiedenen Holznadeln (Symfonie, Ginger,Rosewood)?

Unsere Holznadeln (mit Ausnahme unserer Bambusnadeln) bestehen aus laminiertem Birkenholz und der Unterschied besteht in der Vielfalt der Farben und des Finishs.

Welche Vorteile haben Nadeln aus Schichtholz?

Das Schichtholz für KnitPro wird aus europäischen Birkenfurnieren hergestellt, die vollständig mit farbigem Harz imprägniert und dann nach einem hochspezialisierten Verfahren hydraulisch gepresst und miteinander verbunden wurden. Dieses Material ist teurer und viel härter und haltbarer als Ebenholz oder Rosenholz. Anders als bei anderen Holznadeln ist die Wasseraufnahme bei laminierten Holznadeln vernachlässigbar und daher besteht keine Gefahr, dass sich die Nadeln auch bei geringer Sorgfalt über einen verziehen, auch nicht nach langer Zeit. Die gleiche Eigenschaft macht unsere Nadeln sehr stark, ermöglicht scharfe Spitzen und bei bestimmungsgemäßem Gebrauch eine lebenslange angenehme Nutzung.

Wie bleibt die Oberfläche der Nadeln lange glatt?

Die Holz- und Bambusnadeln werden durch die Öle im Wollgarn und in Ihren Händen auf natürliche Weise mit Feuchtigkeit versorgt und werden bei jedem Gebrauch glatter. Es ist jedoch gut, Ihre Holznadeln mehrmals im Jahr zu reinigen und mit Feuchtigkeit zu versorgen. Reinigen Sie dazu Ihre Nadeln mit einem sauberen, trockenen Musselin oder Papiertuch und tragen Sie eine sehr dünne Schicht natürliches Bienenwachs auf. Lassen Sie es trocknen und polieren Sie es dann mit weichem Musselin.

Alternativ ist es auch eine gute Option, die Nadeln mit Wachspapier einzureiben. Unabhängig davon, mit welcher Methode Sie die Nadeln befeuchten, lassen Sie sie mindestens 24 Stunden trocknen, bevor Sie sie zum Stricken verwenden.

Knitpro Metall-, Karbonz- & Aluminiumnadeln

Enthalten diese Nadeln Nickel?

Nein, unsere Nadeln enthalten kein Nickel.

Sind die Metallnadeln massiv oder hohl?

Die dünneren Nadeln bestehen aus massiven Metallrohren, die dickeren Metallnadeln werden aus Hohlrohren hergestellt, um zu großes Gewicht zu vermeiden.

Woraus bestehen die Nova/Nova Cubisc Nadeln?

Diese Nadeln bestehen aus galvanisiertem (verchromtem) Messing.

Woraus bestehen Karbonz Nadeln?

Karbonz-Nadeln bestehen aus Kohlefaserstäben, einem der stärksten bekannten Materialien. Die Nadeln sind nur in Schwarz erhältlich, der natürlichen Farbe von Kohlefaser.

Diese Nadeln haben eine hohe Zugfestigkeit, sind leicht und haben viel Flexibilität. Die Oberfläche aus Kohlefaser ist sehr glatt, so dass die Maschen gut darauf gleiten.

Welche Vorteile hat die Nutzung von eckig geformten Nadeln?

Die quadratische Form der Nadeln ist für die Hände komfortabel und fördert ein gleichmäßiges Maschenbild. Aufgrund ihrer ergonomischen Form werden diese Nadeln für Strickerinnen mit Arthritisproblemen und anderen Gelenk- oder Muskelschmerzen empfohlen. Ideal zum gleichmäßigeren und saubereren Stricken.

Aluminium

Womit sind die Aluminum-Nadeln überzogen?

Die Aluminiumnadeln sind in verschiedenen Farben eloxiert. Das Anodisieren ist ein elektrolytisches Verfahren zur Herstellung einer Beschichtung auf Aluminium und seinen Legierungen. Die Nadelgrößen sind auf allen Metallnadeln lasergedruckt.

Woraus bestehen die Zing & Smartstix-Nadeln?

Zing & Smartstix-Nadeln bestehen aus Aluminium

Enthalten die Zing oder Smartstix-Nadeln Nickel?

Unsere Nadeln enthalten kein Nickel.

Knitpro auswechselbare Nadelspitzen

Woraus bestehen die Seile für die Nadelspitzen?

Alle Knitpro-Seile bestehen aus flexiblem Nylon.

Passen alle Seile auf alle Knitpro-Nadelspitzen? Muss ich für unterschiedliche Nadelspitzen andere Seile kaufen?

Alle unsere Seile passen auf das gesamte Nadelsortiment. Alle Nadelspitzen können miteinander benutzt werden.

Wie kann ich sicher sein, dass das Seil sich beim Stricken nicht löst?

Benutzen Sie immer den mitgelieferten "Schlüssel", um die Spitzen an den Seilen festzuziehen. Sollten sie sich aus irgendeinem Grund dennoch lösen, stecken Sie den Schlüssel einfach wieder ein und ziehen Sie ihn fest an.

Wofür sind die Endkappen, die mit den Seilen geliefert werden?

Sie werden verwendet, wenn Sie die Nadelspitzen von einer oder beiden Seiten der Arbeit am Seil entfernen möchten. Sie stellen sicher, dass Ihre Arbeit nicht von der Nadel fällt und sich aufribbelt.

Nadelsets

Warum sollte ich ein ganzes Nadelset kaufen?

Wie Sie sehen, verkaufen wir bei KnitPro eine größere Auswahl an Nadelsets. Sobald Sie den Nadeltyp gefunden haben, der zu Ihnen passt, oder die Projekte, die Sie am häufigsten stricken, ist es sinnvoll, in ein Set zu investieren, um eine Vielzahl von Größen zur Verfügung zu haben. Es ist kostengünstiger und die Sets werden in geeigneten Behältnissen geliefert, so dass Sie Handarbeitszeug besser ordnen können.

Zubehör

KnitPro verkauft eine breite Palette an Zubehör und Hilfsmitteln, mit denen ein:e Stricker:in ihr Projekt zu einem guten Abschluss bringen kann. Die meisten Zubehöre sind selbsterklärend, aber hier finden Sie dennoch einige Fragen und Antworten zu einigen unserer beliebtesten Zubehörteile

Wieviel Garn passt auf den großen Garnwickler?

Der große Garnwickler fasst bis zu 500 Gramm Sockengarn.

Wenn sich beim Garnwickler der Riemen löst, was soll ich tun?

Dieses Problem tritt vor allem dann auf, wenn der Antriebsriemen auf dem Antriebsrad des Garnwicklers verbleibtund der Wickler nicht verwendet wird - es dehnt sich aus. Wir empfehlen, den Riemen vom Antriebsrad zu lösen, wenn der Garnwickler nicht verwendet wird. Dies verlängert die Lebensdauer des Gummiriemens. Bei Bedarf verkaufen wir die Essatzriemen-Sets auch separat.

Kann man die Bestestigungsklammer und andere Kleinteile der Garnbearbeitungsgeräte separat nachkaufen?

Nein, diese sind nicht separat erhältlich.

Kann ich Ersatzmagneten für den Anleitungshalter kaufen?

Ja, diese können bei allen Höndleern bezogen werden, die unsere Produkte verkaufen.

Taschen & Euis

Kann man die Nadeltaschen der Sets einzeln kaufen?

Die Nadeletuis für die verpackten Sets können nicht separat erworben werden. Wir bieten jedoch eine breite Palette an Aufbewahrungslösungen für alle Arten von Stricknadeln, Häkelnadeln und Zubehör an. Diese finden Sie auf unserer Website unter https://www.knitpro.eu/bags-cases/de. Diese können bei jedem unserer Händler bestellt und / oder gekauft werden.

Aus welchem Material bestehen die Etuis?

All unsere Taschen bestehen aus Stoff.

Ist ein kaputter Reißverschluss reklamierbar?

Nein.

Häkelnadeln

Wir verkaufen eine Vielzahl von Einzelhäkelnadeln und Sets. Für datailierte Informationen, bitte schauen Sie hier:

Wie kann ich die Griffe deer Häkelnadeln pflegen?

Häkelnadeln aus Holz können wie Stricknadeln aus Holz gereinigt und poliert werden.

Beschichtete Häkelnadeln können sich nach längerem Gebrauch klebrig anfühlen. Sie können dann mit Seifenwasser gewaschen und mit einem trockenen Tuch oder Stoff gereinigt werden.

Kann ich die normalen Seile für die tunesischen Häkelnadeln mit Verbindungshülse verwenden?

Ja, alle unsere Seile passen für jede unserer austauschbaren Nadeln über das gesamte Sortiment hinweg.

Wird die angegebene Gesamtlänge beim Seil durch das Verbinden mit einer tunesischen Häkelnadel erreicht?

Nein, die angegebenen Gesamtlänge bezieht sich auf die Verbindung des Seils mit zwei Stricknadelspitzen.

Knitpro Produkte kaufen

Wo kann ich Knitpro-Produkte kaufen?

Unsere Produkte können in lokalen Garngeschäften in Ihrer Nähe gekauft werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Großhändler in Ihrem Land, um den nächstgelegenen Händler in Ihrer Nähe zu finden. Die Kontaktdaten aller unserer Vertriebshändler finden Sie auf unserer Website unter https://www.knitpro.eu/distributors

Wie kann ich einen Großhändler-Account erhalten?

Wir verkaufen nicht direkt an Verbraucher. Wenn Sie ein Geschäft oder ein Handelsunternehmen haben und ein Großhändler-Account eröffnen möchten, wenden Sie sich an einen Händler in Ihrem Land. Die Kontaktdaten aller unserer Vertriebshändler finden Sie auf unserer Website unter https://www.knitpro.eu/distributors. Wenn in Ihrem Land kein Händler erwähnt wird, schreiben Sie uns bitte an support@knitpro.eu. Wir werden uns dann mit Einzelheiten bei Ihnen melden.

Knitpro Reklamationshabit

Wie ist bei Reklamationen vozugehen?

Wir ersetzen alle Produkte, die aufgrund eines Herstellungsmangels als fehlerhaft befunden wurden, kostenlos. Bitte lesen Sie die Details zu unseren Ersatzrichtlinien unter https://www.knitpro.eu/replacementpolicy

Wie lange ist die Garantiezeit?

Die Garantiezeit beträgt ein Jahr ab Kaufdatum.

Was passiert, wenn das Geschäft, in dem das Produkt gekauft wurde, dauerhaft geschlossen wurde?

In diesem Fall versenden wir den Ersatz von unserem Werk aus.

Was, wenn das Produkt, auf welches sich die Reklamation bezieht, nicht mehr verkauft wird?

In diesem Fall versenden wir den Ersatz von unserem Werk aus.

Was, wenn das defekte Produkt via Amazon/Ebay gekauft wurde?

Die über Amazon / eBay gekauften Produkte fallen nicht unter unsere Garantiebestimmungen. Wir unterstützen Einkäufe nur über unabhängige Einzelhändler.

Wenn nur ein Teil eines Sets reklamiert wird, erhalte ich einen einzelnen Ersatz?

Ja, es wird nur das einzelne defekte Teil ersetzt.

Welche Beschädigungen fallen nicht unter die Garantievereinbarung?

Ersatz wird nur für Produktionsfehler angeboten. Nadeln, die normalem Verschleiß, übermäßiger Beanspruchung ausgesetzt sind oder unsachgemäß verwendet wurden, fallen nicht unter unsere Garantie.

Was, wenn ich das Produkt im zollfreien Transitbereich gekauft habe?

In diesem Fall versenden wir den Ersatz von unserem Werk aus.

Ersatz für Produkte, deren Herstellung eingestellt wurde

Derartige Produkte werden durch ein ähnliches ersetzt, sofern das möglich ist.