асто задаваемые вопросы

Практически вся наша продукция производится на собственной фабрике, расположенной в исторической части города Джайпур (примерно в 200 милях от Нью-Дели, столицы Индии).

Широкий выбор типов и отделок KnitPro был создан в соответствии с индивидуальными потребностями вязальщиц. Ни один производитель спиц не предлагает такое множество вариантов. Некоторые люди предпочитают дерево, некоторые любят скорость металла, а некоторые любят определенные типы наконечников и т. д. Мы намерены удовлетворить предпочтения и желания каждого.

KnitPro имеет самый большой выбор спиц и инструментов на рынке. Мы стремимся обучать и помогать людям присоединиться к творческому и лучшему миру рукоделия.

Если вы новичок в вязании, вы можете подумать о том, чтобы купить бамбуковые спицы – они практичны и недороги. Мы также предлагаем вам зарегистрироваться и подписаться на нашу информационную рассылку (https://www.knitpro.eu) и изучить обучающие видео, которые вы найдете здесь: https://www.youtube.com/user/KnitProeu

Лучший способ узнать это – это попробовать. Именно по этой причине KnitPro разработала несколько наборов для новичков. Вы найдете их в нашем разделе спиц или свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. Вы найдете видео о выборе правильных спиц по ссылке: https://www.youtube.com/user/KnitProeu Кроме того, вы можете спросить опытных друзей, почему они используют тот или иной тип спиц, и они поделятся своими знаниями. Мы очень любим делиться знаниями в KnitPro.

Некоторые считают, что тонкие кончики спиц облегчают введение спицы между петлями. Это особенно важно при провязывании нескольких петель вместе и при работе с тонкой пряжей. Тонкие кончики не дают ошибочно провязать несколько небольших петель вместе или пропустить петлю. Многие говорят, что их вязание стало лучше с тонкими кончиками спиц. Вязальщицы, которые любят создавать ажурные узоры, также очень любят тонкие кончики по тем же причинам.

При вязании более толстой пряжей вязальщице могут подойти спицы с менее заостренными кончиками. Все зависит от предпочтений вязальщицы.

Да, у всех наших спиц есть сертификат FSC™.

Наши деревянные спицы (за исключением нашей бамбуковой линии) сделаны из ламинированной березы, и единственное различие у деревянных спиц - это их цвет.

Ламинированная древесина KnitPro сделана из европейского березового шпона, полностью пропитанного цветной смолой, а затем гидравлически спрессованного и склеенного вместе специальным образом. Этот материал более дорогой и гораздо более твердый и прочный, чем эбеновое дерево или палисандр. В отличие от других деревянных спиц, гигроскопичность в ламинированных деревянных спицах очень мала, и, как следствие, они не могут деформироваться, и сохраняют свою гладкость долгое время при небольшом уходе. Это же свойство делает наши спицы очень прочными, с острыми кончиками и долговечными при правильном обращении.

Деревянные и бамбуковые спицы естественным образом увлажняются маслами, содержащимися в шерстяной пряже и ваших руках, и становятся более гладкими при каждом использовании. Тем не менее, хорошо бы чистить и увлажнять ваши деревянные спицы пару раз в год. Для этого протрите спицы чистым сухим хлопковым или бумажным полотенцем и нанесите очень тонкий слой натурального пчелиного воска. Дайте ему высохнуть, а затем натрите спицы мягкой хлопковой или замшевой тканью.

Кроме того, натирание спиц вощеной бумагой также является хорошим вариантом ухода. Какой бы метод увлажнения спиц вы ни использовали, обязательно дайте им высохнуть не менее 24 часов, прежде чем вязать ими.

Ни одни наши спицы не содержат никеля.

Спицы меньшего размера изготавливаются из цельных металлических труб, а металлические спицы большего размера - из полых труб, чтобы они были легче по весу.

Эти спицы сделаны из латуни, а затем гальванически покрыты хромом.

Спицы Карбонз сделаны из карбоновых стержней, одного из самых прочных материалов. Спицы бывают только черного цвета, естественного цвета карбона.

Эти спицы обладают высокой прочностью на растяжение, легки и обладают большими возможностями. Поверхность из карбона помогает петлям плавно двигаться на спице.

Уникальная квадратная форма этих спиц создает комфорт руке и формирует ровные петли. Благодаря своей эргономичной форме эти спицы рекомендуются вязальщицам, страдающим артритом и другими суставными или мышечными болями. Также отлично подходят для равномерного и аккуратного вязания.

У алюминиевых спиц анодированное покрытие в разных цветах. Анодирование – это процесс получения покрытия на алюминии и его сплавах при помощи электролиза. Размеры спиц нанесены на все металлические спицы при помощи лазерной печати.

Спицы Зинг и Смартстикс сделаны из алюминия.

Ни одни наши спицы не содержат в своем составе никель.

Все лески KnitPro сделаны из гибкого нейлона.

Все наши лески совместимы со всем ассортиментом нашей продукции. Любые съемные спицы и лески KnitPro можно использовать вместе.

Убедитесь, что вы используете прилагаемый ключик для затягивания соединения спицы и лески. Если соединение ослабнет, просто снова вставьте ключик и убедитесь, что леска надежно затянута.

Они используются тогда, когда вы хотите снять спицы с одной или обеих сторон работы на вспомогательную леску. Они используются как ограничители, чтобы петли со спиц не спускались в момент снятия.

Как вы видите, мы продаем большое количество наборов спиц KnitPro. Как только вы найдете подходящий вам тип спиц, или если вы сразу вяжете много разных проектов, имеет смысл приобрести набор спиц, чтобы у вас были спицы разных размеров. Это экономично, так как наборы поставляются уже в футлярах, что поможет вам организовать ваши инструменты для рукоделия.

Моталка Мега может наматывать до 450 – 500 грамм тонкой пряжи.

Эта проблема возникает, когда приводной ремень остается на ведущем колесе моталки все время, и он растягивается. Мы предлагаем снимать приводной ремень с ведущего колеса, когда моталка не используется. Это продлевает срок службы резинки. Мы также продаем сменные комплекты приводных ремней отдельно.

Нет, они не доступны для отдельной покупки

Да, вы можете приобрести их у любого розничного продавца, который продает нашу продукцию.

Органайзеры для спиц из упакованных наборов нельзя приобрести отдельно. Тем не менее, мы предлагаем широкий выбор продуктов для хранения всех видов спиц, крючков и аксессуаров, и их можно увидеть на нашем сайте: https://www.knitpro.eu/knitting-accessories Их можно заказать и/или приобрести у любого из наших розничных продавцов.

Все наши сумки тканевые.

Нет

Деревянные крючки можно чистить и полировать так же, как и деревянные спицы. Крючки для вязания с покрытием могут становиться липкими после постоянного использования. Их можно мыть мыльной водой и протирать сухой салфеткой или тканью.

Да, все наши лески совместимы со всем ассортиментом продукции.

Нет, указанная длина лески получится только при соединении ее с двумя съемными спицами. Поскольку длина крючка отличается от длины спиц и техника вязания крючком также отличается, то указанная длина лески не будет достигнута.

Наши товары можно приобрести в магазинах пряжи вашего региона. Пожалуйста, свяжитесь с нашим дистрибьютором вашего региона, чтобы найти ближайшего розничного продавца. Контактные данные всех наших дистрибьюторов приведены на нашем сайте: https://www.knitpro.eu/distributors

Мы не продаем напрямую потребителям. Если у вас есть магазин или бизнес и вы хотите купить нашу продукцию оптом, вам нужно связаться с дистрибьютором в вашей стране. Контактные данные всех наших дистрибьюторов приведены на нашем сайте: https://www.knitpro.eu/distributors/ru. Если в вашем регионе нет дистрибьюторов, пожалуйста, напишите нам по адресу support@knitpro.eu и мы ответим вам.

Мы производим замену любых товаров, в которых были обнаружены производственные дефекты, бесплатно. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией о порядке замены товаров: https://www.knitpro.eu/replacementpolicy/ru.

Наша гарантия 1 год с момента покупки изделия.

В этом случае мы производим замену товара непосредственно с нашей фабрики.

В этом случае мы производим замену товара непосредственно с нашей фабрики.

Товары, приобретенные через Amazon/eBay, не подпадают под действие нашей гарантийной политики. Мы поддерживаем только те покупки, которые сделаны через независимых розничных продавцов.

Да, замена может быть произведена только для бракованной детали набора.

Замена изделий предлагается только при производственном браке. На спицы, пришедшие в негодность из-за длительного использования, или используемые не по назначению, наша гарантия не распространяется.

Что делать, если товар приобретен во время транзита через другую страну/штат/город?

Любой снятый с производства товар будет заменен аналогичным товаром, если это возможно.